1. Elállási jog (14 napos pénzvisszafizetés) A fogyasztónak minősülő vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.
Ha élni kívánsz az elállási jogoddal, kérjük, jelezd szándékodat írásban az ugyfelszolgalat@mutyur3d.hu címen a rendelésszámod megadásával.
2. Fontos kivétel: Egyedi gyártású (3D nyomtatott) termékek Felhívjuk figyelmedet, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (pl. egyedi méretben, egyedi felirattal, vagy egyedi 3D modellezéssel/nyomtatással készült tárgyak).
A webáruházban elérhető, raktárról forgalmazott standard termékekre a 14 napos elállási jog természetesen érvényes.
3. A visszaküldés menete
Az elállási szándék bejelentése után a terméket 14 napon belül sértetlen, eredeti állapotában vissza kell küldened.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli (utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni).
Visszaküldési cím egyeztetése és ügyintézés: ugyfelszolgalat@mutyur3d.hu
4. Visszatérítés A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a vételárat (a fizetéskor alkalmazott móddal megegyezően, vagy egyeztetett bankszámlára történő utalással).
5. Sérült csomag vagy hibás teljesítés Ha a küldemény a szállítás során sérült vagy gyártási hibás, kérjük, készíts fotót a termékről és a csomagolásról, majd küldd el nekünk a rendeles@mutyur3d.hu címre a gyors csere vagy visszatérítés érdekében.
