Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. szeptember 6-tól visszavonásig

1. Szolgáltató (Eladó) adatai

  • Szolgáltató / Üzemeltető neve: Almási József
  • Székhely / Telephely: Püspökladány
  • Adószám: [Folyamatban]
  • Nyilvántartási szám / Cégjegyzékszám: [Folyamatban]
  • Központi ügyfélszolgálati e-mail: ugyfelszolgalat@mutyur3d.hu
  • Rendelésekkel és számlázással kapcsolatos e-mail: rendeles@mutyur3d.hu
  • Általános érdeklődés: info@mutyur3d.hu
  • Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41., info@rackhost.hu)

2. A webáruházban forgalmazott termékek és a szerződéskötés

  • A mutyur3d.hu webáruházban egyedi gyártású (3D nyomtatott tárgyak, kiegészítők, modellek), valamint standard késztermékek vásárolhatók meg.
  • A megrendelés elektronikus úton leadott szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók.
  • A megrendelés elküldését követően a rendszer automatikus visszaigazolást küld a vevő által megadott e-mail címre a rendeles@mutyur3d.hu feladótól.

3. Árak és fizetési feltételek

  • A webshopban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők. Kisadózó / alanyi adómentes értékesítés esetén az árak bruttó végfelhasználói árak (0% ÁFA).
  • Választható fizetési módok: Bankkártyás online fizetés, Banki előre utalás, Utánvét (átvételkor készpénzben vagy kártyával a futárnál/automatánál).
  • Az elektronikus számlát vagy számviteli bizonylatot a megrendelés teljesítésekor a vevő e-mail címére küldjük meg.

4. Szállítási feltételek

  • A szállítás partnereink (Foxpost, GLS, Magyar Posta / MPL) közreműködésével történik csomagautomatába vagy házhoz szállítással.
  • A szállítási díjak a rendelési folyamat során, a szállítási mód kiválasztásakor pontosan feltüntetésre kerülnek.
  • Raktáron lévő standard termékek feladási ideje 1-3 munkanap. Egyedi 3D nyomtatási igényeknél a gyártási idő ettől eltérhet, amiről a vevőt írásban tájékoztatjuk.

5. Elállási jog és annak törvényes korlátozása (45/2014. Korm. rendelet)

  • Standard termékek: A fogyasztót a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Elállási szándék bejelentése: ugyfelszolgalat@mutyur3d.hu.
  • Egyedi gyártású 3D nyomtatott termékek: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bek. c) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (egyedi méret, egyedi felirat, egyedi modell).
  • A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

6. Kellékszavatosság és panaszkezelés

  • Hibás teljesítés vagy sérült küldemény esetén a vevő szavatossági igénnyel élhet a rendeles@mutyur3d.hu vagy az ugyfelszolgalat@mutyur3d.hu címen, fotó mellékelésével.
  • Panaszkezelés: A beérkezett panaszokra legkésőbb 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk. Fogyasztói jogvita esetén a területileg illetékes Békéltető Testülethez is fordulhat.